Si recibiste un mensaje que te solicita que vuelvas a enviar los documentos, significa que no pudimos completar la revisión de uno o más de los archivos cargados. Ahora es necesario que acceda al área de propuestas en la aplicación o sitio web de Benvi y reemplaces estos archivos de acuerdo con el motivo mencionado en el mensaje.
A continuación se detallan las principales razones para solicitar la reenvío de documentos:
Para todos los documentos
*No enviado: El documento solicitado no fue enviado
*Documento no legible: El documento enviado no es legible, lo que dificulta su lectura.
*Período invalido: El documento enviado representa un período diferente al solicitado
*Nombre diferente: El documento está a nombre de otra persona.
*Persona Moral: El documento debe ser de un individuo, pero recibimos documentos de una entidad legal.
*Página o documento incompleto o recortado: La imagen cargada está incompleta o recortada; o el documento no se reproduce en su totalidad (ha habido algún recorte de páginas específicas).
Estado de cuenta bancario
*Interacciones con cuentas de la misma propiedad: Si existen interacciones con otras cuentas del mismo titular, será necesario enviar estados de cuenta de estas otras cuentas con débitos y créditos de los últimos 3 meses cerrados.
*Cuenta de ahorros: Hay transacciones relacionadas con la cuenta de ahorros. Será necesario enviar los estados de cuenta consolidados de su cuenta de ahorros de los últimos 3 meses cerrados
*Cuenta conjunta: En el caso de una cuenta conjunta, será necesario enviar una foto de la tarjeta de la cuenta para acreditar la titularidad conjunta (anverso y reverso).
*Renta compuesta de la inversión: Su extracto bancario tiene entradas y redenciones para inversiones. Será necesario enviar los estados consolidados de inversiones de los últimos 3 meses cerrados.
*Jubilación Privada: Identificamos que tiene una pensión privada. Por lo tanto, será necesario enviar los extractos mensuales de su jubilación o extractos bancarios con débitos y créditos de los últimos 3 meses cerrados.
*Sin Continuidad: Notamos que sus estados de cuenta no muestran todos los días del mes con continuidad. Será necesario volver a presentar la declaración todos los días del mes, sin interrupciones.
Comprobante de ingresos por alquileres
Necesitamos comprobante de recibo de alquiler. Envíe los extractos bancarios que demuestren el pago de la renta de los últimos 3 meses cerrados.
Selfie
Documento Incorrecto: El documento de tu foto no es el mismo que enviaste.
Email Empresarial: El correo electrónico utilizado no puede ser comercial/ empresarial
Email sin nombre: El correo electrónico utilizado no hace referencia a su nombre. Por motivos legales, solo aceptamos correos electrónicos que hagan referencia a su nombre. Por lo tanto, le pediremos que lo cambie a un correo electrónico personal que tenga su nombre.
Teléfono
Falta de contacto para confirmar datos: No hemos podido contactar con el arrendatario al número facilitado para confirmar algunos datos personales. Le pediremos que se comunique con nosotros al +52 55 4170-4165.
Tengo una restricción a mi nombre. ¿Puedo alquilar a través de Benvi?
La seguridad es una prioridad para Benvi, por lo que tenemos mucho cuidado de garantizar la mejor experiencia para ambas partes: propietario e inquilino.
Para alquilar con Benvi, los arrendatarios que compondrán la renta en el contrato no deben tener restricciones en las agencias de protección de crédito, ni procesos judiciales en los que sean demandados de acciones que cuestionen su idoneidad.